ZABBIX: O ESCALONAMENTO E SUAS VANTAGENS

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ZABBIX: O ESCALONAMENTO E SUAS VANTAGENS

Conheça as vantagens do escalonamento e como esse recurso possibilita iniciar ações para evitar e conter incidentes

  O escalonamento é um recurso  flexível para agir de acordo com as necessidades da sua empresa. Quando se trata de monitoramento, contamos com esse recurso que nos possibilita iniciar ações para evitar e conter incidentes, quando ativada as notificações são enviadas para um grupo de usuários ou um usuário específico, dependendo do nível hierárquico do departamento de TI da sua instituição, e assim segue um fluxo para a sua resolução.

  Confira abaixo um exemplo:

  Confira algumas das vantagens do escalonamento:

  1. Envio de notificações (via telegram, sms, e-mail, telefone, sistema de chamado);
  2. Execução de comandos (start/ stop de serviços, mover e copiar arquivos);
  3. Reconhecimento de incidentes (indicador necessário para que a equipe interna ou externa esteja ciente do status do incidente e da situação em tempo real do ambiente);
  4. Filtro por grupos, severidade, template host entre outros.  É fundamental uma operação equilibrada para que todos os itens sejam notificados corretamente, desse modo conseguimos realizar os passos dentro das condições criadas na ação. Segue abaixo uma amostra:
1 – Nome da ação; 2 – Condições (Condições em vários seguimentos).

  O escalonamento pode ser enviado por tempo determinado, notificando sobre o início do evento até a solução do incidente, de acordo com com hierarquia de TI de sua instituição.

Exemplo:

  • Analistas de Suporte Nível 1;
  • Analistas de Infraestrutura Nível 2;
  • Analistas de rede nível Nível 3;
  • Gerência TI;
  • Diretoria TI;
1- Duração de cada passo 2-Escalonamento por grupo ou usuário, de acordo com a hierarquia 3 – Macros internas informativas do Zabbix (a mensagem que o usuário irá receber

Dúvidas ou comentários? Entre em contato com um dos nossos consultores e conheça mais sobre as vantagens do escalonamento.

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